El Reglamento clasifica los sistemas de inteligencia artificial según su nivel de riesgo: algunos usos quedan directamente prohibidos, mientras que otros se permiten pero exigen controles, documentación y supervisión humana real.

Uno de los ámbitos más afectados es el de Recursos Humanos: cuando una herramienta de IA interviene en procesos de selección, evaluación del desempeño o decisiones sobre la continuidad laboral, la empresa debe garantizar transparencia y ausencia de sesgos. Pero el impacto no se limita a este área: atención al cliente, administración, finanzas o gestión comercial también pueden verse afectados.

Muchos de estos sistemas tratan además datos personales, lo que activa de forma simultánea las obligaciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) — dos marcos normativos que las empresas deben cumplir de manera conjunta.

Junto al servicio, Legal ESI ofrece también formación práctica dirigida a equipos directivos y de gestión, para que el conocimiento normativo no quede solo en el área jurídica, sino que llegue a quienes toman las decisiones en el día a día.